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    お買い物ガイド

    注文方法

    • WEBでのご注文について

      会員登録されている方はログインが必要です。
      会員登録がされていない方または会員登録を希望しない方もご購入頂けます。
      (PCサイトのみ)
      その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。また配送ご希望日時をお選び下さい。
      指定のない場合は、ご注文頂いてから1週間程度での発送となります。
      次の「決済・発送方法選択」ページにてお支払い方法をお選びください。
      商品によっては、お選びに頂けない商品もございます。
      次の「注文内容確認」ページにてご注文確認いただき、間違いがなければ注文を確定して下さい。
      詳しくは「お買い物入力ガイド」を参照ください。

    • お電話でのご注文について

      お電話でのご注文の場合は下記フリーダイヤルまでお電話ください。
      電話番号:0120-993-014(通話料無料)
      係りの者がお買い求め商品・お客様のお名前・ご連絡先・ご住所・お支払い方法をお伺いいたします。
      (配送先が異なる場合は配送先のお名前・ご連絡先・ご住所もあわせてお伺いいたします。)
      ※平日9:00 〜 17:00 までの営業時間となっておりますのでご注意下さい。
      ※発送準備や仕入処理の際に全員が席を外している場合があります。
      その場合は恐れ入りますが、時間をおいて再度お電話頂きますようお願い致します。

    • FAXでのご注文について

      FAXでご注文の場合お買い求めの商品名と、数量・お客様のお名前・ご連絡先・ご住所・お支払い方法を用紙に記入の上、下記の番号にFAXをお送り下さい。
      FAX番号:082-277-3845
      ※FAXのご注文は24時間受け付けております。
      ※なるべく2営業日以内にご確認をお送り致しますが、万が一届かない場合はご注文が入っていない可能性がございます。
      恐れ入りますが、今一度ご連絡を頂けますと幸いです。

    • その他のご注意

      ※実店舗と商品の価格が異なることがございますので、あらかじめご了承下さい。
      また、商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。
      ※ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信できない事があります。

    お支払いについて

    【クレジットカード・代金引換・クロネコ後払いサービス・Amazonペイメント・楽天ペイ・銀行振込】からお選び頂けます。

    お支払方法
    • クレジットカード

      手数料無料
      ・下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

      クレジットカード

      クロネコwebコレクト クレジットカード払い等

      ※JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエクスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
      ※ご本人様名義のカードに限ります。
      ※お支払回数は1回のみです。
      ※お支払日は各クレジット会社の規約に基づく引き落とし日となります。
      ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

    • クロネコ代金後払いサービス

      商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14 日以内にお支払いをお願いします。

      後払い手数料
      ・1万円未満(税抜):220円(税込)
      ・1万円以上(税抜):無料
      後払いのご注文にはヤマトフィナンシャルサービスの提供するクロネコ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000 円(税込)迄です。

      黒猫代金後払いサービス

      ※コンビニ払い(クロネコ後払い)の振込用紙をなくしてしまったら…
      「コンビニ払い(クロネコ後払い)」の払込用紙を紛失された場合、ヤマトフィナンシャル株式会社にて再発行をさせていただきます。
      ご注文日・商品などのご注文内容(お分かりでしたら注文番号)をご確認いただき、払込用紙再発行の旨をお申し付けください。

    • 代金引換:ご購入1万円未満の場合330円(税込)・1万円以上で無料

      代金引換は、商品到着時にドライバーへ
      「商品代金・送料・消費税・代引手数料」をお支払い下さい。
      ・1万円未満(税抜):330円(税込)
      ・1万円以上(税抜):無料

    • Amazonペイメント:手数料無料

      現在お持ちのAmazonアカウントよりログインし、そのままお買い物して頂けます。
      ご注文手続きへ進んだ後、「Amazonアカウントでログイン」をお選び下さい。

    • 楽天ペイ:手数料無料

      いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
      楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
      楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

    • 銀行振込:手数料55円(税込)〜

      ※お振込の場合、ご入金確認後の発送手配となりますのでお急ぎの場合はご一報下さい。
      ※確認に時間がかかる可能性がありますので、必ずご注文者様のお名前でのお振込みをお願い致します。
      ※お振込み手数料は、恐れ入りますがお客様にご負担頂いておりますのでご了承下さい。
      振込先は以下をご確認下さい。

      • 銀行名:PayPay銀行(0033)
      • 支店名:ビジネス営業部(005)
      • 口座番号:1299741(普通預金)
      • 口座名義:丸徳海苔株式会社

    領収証の発行について

    ご希望の場合は弊社名義の領収証を発行いたします。
    決済方法によりお申し込み方法が異なります。
    詳しくは下記の決済方法別の依頼方法でご確認下さい。
    また、ポイント値引分に関しましては領収証に記載が出来ませんので、ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
    ご購入金額の全額をポイントでお支払の場合は領収証を発行できませんのでご了承ください。

    • 代金引換/コンビニ後払いのご注文の場合

      代引・コンビニ後払いの場合、お支払時の伝票半券が正式な領収証となります。
      弊社よりの領収証発行は二重発行となりますので出来かねます。

    • クレジットカード決済のご注文の場合

      クレジットカードでお支払の場合、基本的にカード会社発行のご利用明細書が正式な領収証となりますが、「クレジットカードにて支払」と記載の上であれば、弊社より発行が可能です。
      その場合決済金額が50,000円(税別)を超える場合でも収入印紙は貼付致しません。

    • 銀行振込の場合

      銀行のお振込明細書が正式な領収証となります。
      「銀行振込決済」と「振込日」を明記の上、弊社より発行可能です。
      この場合は50,000円(税別)の場合には収入印紙を貼付した領収証を発行いたします。
      宛名は振込名となります。

    配送について

    商品代金以外には、消費税及び送料をお支払い頂きます。 お選び頂いたお支払い方法によっては手数料がかかる場合もございます。

    • 送料詳細

      地域により異なります。下記の表をご確認下さい。
      一度のお買い物で、商品代が8,000円以上(税抜)のご購入の場合は送料無料となります。
      ※全て税込表記です。
      ※ネコポス商品は商品合計額の対象外となりますので、その他商品とご一緒にご購入される場合は、単品商品をご選択ください。

      地域 送料
      北海道 北海道 1,155 円
      北東北 青森県 岩手県 秋田県 957 円
      南東北 宮城県 山形県 福島県 891 円
      関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 825 円
      信越 新潟県 長野県 847 円
      北陸 富山県 石川県 福井県 770 円
      東海 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 770 円
      近畿 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 715 円
      中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 605 円
      四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 660 円
      九州 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 715 円
      沖縄 沖縄県 2,750 円

      商品は、ご注文から1週間前後でのお届けとなります。
      中四国・九州・近畿地区…通常は出荷日の翌日のお届けとなります。
      関東より北地域・沖縄・一部離島…通常は出荷日の翌々日以降のお届けとなります。
      (地域・時間帯などにより翌日着の場合もございます。)
      ※繁忙期や配送状況によっては出荷・配送の遅れが生じる事があります。

    • お届け時間帯の指定について

      以下の時間帯を指定して頂けます。(ヤマト運輸の場合)
      ※DM(メール)便発送商品はご指定頂けません。

      お届け時間帯

      運送業者:ヤマト運輸・佐川急便
      ※運送会社はお選び頂けませんので、あらかじめご了承下さい。

    消費税について

    商品代8%(円未満四捨五入)※軽減税率対象商品
    配送料・一部商品10%(円未満四捨五入)

    返品について

    • 1. 商品の「食品」という性格上、返品はお断りしております。

    • 2. 配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・不良品があった場合、あるいは商品の誤送が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品致します。商品の到着後3 日以内にまずはお電話にてご連絡ください。
      電話番号:0120-993-014( 通話料無料)

      ※商品の在庫がない場合は交換ができない場合がございます。
      その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、カード会社/ コンビニエンス会社/ 銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。
      返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。

    • 3. 一度ご使用になられた商品、お客様のお取扱いにより破損、いたみが生じた商品はお取り替えできません。あらかじめご了承ください。

     
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